Devoluciones
Política de Devoluciones – Legatus
En Legatus queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas devolver un producto, esta es nuestra política:
Plazo para devoluciones
Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones
El producto debe estar en su estado original, sin uso y con empaque intacto.
No aplican devoluciones en productos abiertos (como suplementos) por motivos de higiene.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error de nuestra parte.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, envíanos un mensaje a través de:
Email: legatusfitcontacto@gmail.com
WhatsApp: +57 3228898028
Indícanos tu número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo. Nuestro equipo te guiará paso a paso.
Reembolsos
Una vez recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el reembolso a tu método de pago original.
El tiempo para que el dinero se refleje depende del banco o pasarela de pago.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o distinto al pedido, contáctanos inmediatamente. Nos encargaremos de reemplazarlo sin costo adicional.
Preguntas
Para cualquier duda, escríbenos legatusfitcontacto@gmail.com a o vía WhatsApp +57 3228898028.
